Définition complète
Un SDR (Sales Development Representative) est un commercial dont le rôle est de prospecter, qualifier et prendre des rendez-vous pour les Account Executives (AE) qui eux se chargent de closer. Le SDR travaille principalement en outbound (prospection sortante) : cold emails, appels à froid, LinkedIn outreach. Il est souvent le premier point de contact entre une entreprise et ses futurs clients. L'objectif du SDR n'est pas de vendre mais d'identifier des opportunités qualifiées.
Exemple concret
Un SDR chez une scale-up SaaS envoie chaque jour 50 cold emails à des DAF de PME, passe 20 appels de qualification et prend 3 RDV pour les Account Executives. Son KPI principal est le nombre de SQLs générés par mois.
Comment Clientium aide
Clientium est l'outil idéal pour les SDRs : il automatise la recherche de prospects, l'envoi de cold emails et les relances, permettant à un SDR de prospecter 10× plus vite sans perdre en personnalisation.
Démarrer gratuitement →