Définition complète
Un pipeline commercial (ou pipeline de vente) est une représentation structurée de toutes les opportunités commerciales en cours, organisées par étapes du cycle de vente. Chaque étape correspond à une phase : Prospection → Qualification → Découverte → Démo → Proposition → Négociation → Fermé. Le pipeline permet aux commerciaux de visualiser leurs opportunités, de prioriser leurs actions et aux managers de prévoir le chiffre d'affaires. Il est généralement représenté sous forme de kanban (colonnes) ou de funnel (entonnoir).
Exemple concret
Un commercial a un pipeline de 20 opportunités : 8 en Qualification, 5 en Démo, 4 en Proposition, 3 en Négociation. La valeur totale du pipeline est 150 000€. En appliquant les taux de conversion historiques, le prévisionnel de revenus est de 45 000€.
Comment Clientium aide
Clientium intègre un pipeline commercial kanban visuel. Chaque prospect peut être déplacé d'une étape à l'autre par glisser-déposer, avec un suivi automatique des actions (emails envoyés, appels passés, devis générés).
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