Définition complète
Un lead chaud (warm lead) est un prospect qui a déjà montré un intérêt manifeste pour votre offre : il a répondu positivement, demandé des informations, ouvert plusieurs emails ou visité des pages clés. Contrairement au lead froid (cold lead), qui ne vous connaît pas, le lead chaud est en phase de réflexion avancée. Il doit être traité en priorité et rapidement, car sa fenêtre d'intérêt est limitée. Le scoring permet d'identifier automatiquement les leads chauds pour concentrer l'effort commercial là où il convertit le mieux.
Exemple concret
Un prospect qui a répondu « Intéressant, pouvez-vous m'en dire plus ? » à un cold email est un lead chaud : il faut le rappeler dans les heures qui suivent, pas attendre.
Comment Clientium aide
Clientium met en avant vos leads chauds : les réponses positives et signaux d'intérêt sont visibles dans le pipeline, pour les traiter en priorité avant qu'ils ne refroidissent.
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