Définition complète
Le social selling est l'art d'utiliser les réseaux sociaux professionnels — principalement LinkedIn en B2B — pour développer des relations commerciales. Il ne s'agit pas de spammer, mais d'établir sa crédibilité (contenu, expertise), d'identifier les bons interlocuteurs, d'interagir avec leurs publications et d'engager une conversation naturelle avant de proposer une solution. Le social selling raccourcit le cycle de vente en instaurant la confiance en amont et complète efficacement le cold email et le cold call.
Exemple concret
Un commercial qui commente régulièrement les posts d'un directeur achats, partage du contenu pertinent, puis lui envoie un message personnalisé fait du social selling, plutôt qu'un message de vente direct à froid.
Comment Clientium aide
Clientium complète le social selling : une fois la relation initiée sur LinkedIn, vous centralisez le suivi du prospect dans le CRM et automatisez les relances email pour ne perdre aucune opportunité.
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