Définition complète
Un bounce (rebond) est un email retourné car non délivrable. On distingue le hard bounce (adresse inexistante ou invalide, définitif) du soft bounce (problème temporaire : boîte pleine, serveur indisponible). Un taux de bounce élevé signale une liste de mauvaise qualité et dégrade la réputation de votre domaine auprès des fournisseurs de messagerie, ce qui réduit la délivrabilité de tous vos emails. Maintenir le taux de bounce sous 2-3 % est essentiel ; cela passe par la vérification des adresses avant envoi.
Exemple concret
Sur 1 000 emails envoyés, 50 reviennent car les adresses n'existent plus : taux de bounce de 5 %, trop élevé, qui menace la délivrabilité des prochains envois.
Comment Clientium aide
Clientium s'appuie sur des données fraîches et vérifiées issues de sources officielles, ce qui limite les bounces par rapport aux bases de contacts statiques et obsolètes.
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