La checklist du commercial avant un appel de prospection
15 points à vérifier avant chaque appel à froid pour arriver préparé, gérer les objections et transformer plus d'appels en rendez-vous qualifiés.
Avant l'appel — 5 minutes de préparation
1. ✅ Vérifier le nom exact du décideur et sa fonction LinkedIn. 2. ✅ Identifier 1 fait spécifique sur l'entreprise (actualité, secteur, croissance récente). 3. ✅ Préparer votre accroche en 1 phrase (problème + résultat). 4. ✅ Anticiper les 3 objections les plus fréquentes. 5. ✅ Avoir votre agenda ouvert pour proposer 2 créneaux de RDV.
Pendant l'appel — Ce qu'il faut faire systématiquement
6. ✅ Demander si c'est le bon moment (20 secondes max). 7. ✅ Annoncer clairement la durée estimée (« J'ai besoin de 2 minutes »). 8. ✅ Poser 1 question ouverte sur leur situation actuelle avant de pitcher. 9. ✅ Prendre des notes en temps réel sur les pain points évoqués. 10. ✅ Terminer par une proposition d'action concrète — jamais « je vous envoie un email ».
Après l'appel — Le suivi qui fait la différence
11. ✅ Saisir le résultat dans le CRM dans les 10 minutes suivant l'appel. 12. ✅ Si RDV pris : envoyer une invitation agenda avec un résumé en 2 lignes. 13. ✅ Si non réponse : programmer une relance à J+3. 14. ✅ Si refus : noter l'objection pour améliorer le script. 15. ✅ Si pas le bon interlocuteur : demander le bon contact avant de raccrocher.
Mettez ces conseils en pratique avec Clientium
Clientium automatise votre prospection B2B : recherche de prospects, emails personnalisés, relances et CRM pipeline.
Démarrer gratuitement →Termes du glossaire